Акционерное общество "Байкальская пригородная пассажирская компания"

Чат-бот в мессенджере MAX – удобный способ приобретения билетов прямо в мессенджере, без установки дополнительных приложений только для платной категории пассажиров.

Ключевые функции чат-бота:

• Покупка полных разовых билетов без указания мест (не более 5 в одном заказе);
• Приобретение квитанций на провоз велосипедов, багажа и животных;
• Просмотр истории заказов;
• Оплата банковской картой или через SberPay;
• Защита штрих-кодов приобретённых билетов.

Разобраться в чат-боте легко: достаточно выбрать свой регион — Иркутскую область или Республику Бурятия — и сразу перейти к оформлению билета.

После оплаты система мгновенно сгенерирует проездной документ со штрих-кодом.

Чат-бот «Электрички РЖД» работает круглосуточно и не требует установки отдельных приложений — всё доступно прямо в MAX: https://max.ru/bilet_na_elektrichku_bot

Предварительная продажа проездных документов открыта за 10 суток до отправления поезда.

Подлинность (действительность) электронного билета подтверждается наличием прозрачного логотипа «MAX».

В мобильном приложении «РЖД Пассажирам» вы можете оформить проездной документ (билет):

• за полную стоимость;
• льготный (студентам и школьникам);
• безденежный (льготополучателям федерального значения)
• по виртуальным транспортным требованиям работникам ОАО «РЖД».

Кроме того, в приложении возможно оформление Квитанций на провоз ручной клади (сверх установленной нормы, живности) в момент оформления проездного документа.

Оформление платного билета на пригородные поезда производится без ввода сведений о пассажире.

Предварительная продажа проездных документов открыта за 10 суток до отправления поезда.

Основные сервисы приложения:

• оплата банковской картой или через систему быстрых платежей;
• расписание движения поездов дальнего и пригородного сообщения;
• возможность приобретения до 9 билетов;
• возможность передать билет на другое мобильное устройство, используя ту же учётную запись. При активации учетной записи на новом устройстве, билет на прежнем устройстве перестанет отображаться.
• предъявление для проверки электронного проездного документа даже при отсутствии интернета;
• возврат билетов, приобретенных на сайте или в приложении (в соответствии с правилами возврата, установленными для этих билетов);
• справочная информация о вокзалах;
• навигация на вокзалах;
• отображение фактического движения поездов;
• подача обращений, предложений в ОАО «РЖД» (можно задать вопрос или получить консультацию);
• функция «Чат»: возможность оставить отзыв о качестве предоставляемых услуг разработчикам Приложения (с приложением фото и кратких комментариев);
• справочно-новостная информация ОАО «РЖД».

Приложение «РЖД Пассажирам» доступно пользователям мобильных устройств на системах iOS и Android.

Для владельцев устройств на платформе iOS

Установить актуальную версию можно при помощи сервиса Testflight. Оставьте заявку на странице https://ios.rzd.ru – в течение дня вы получите ссылку для скачивания приложения. Для удобства получения новых версий рекомендуется включить автообновление нового приложения.

Если у вас на устройстве iOS сохранилось ранее установленное приложение «РЖД Пассажирам», не удаляйте его. Версии совместимы друг с другом. Подробная информация о работе старой версии приложения «РЖД Пассажирам» здесь.

*При предъявлении электронного билета непосредственно из мобильного приложения «РЖД Пассажирам» пассажир открывает билет на экране устройства в корзине заказов, при этом на экране должен поместиться двухмерный штриховой код билета. Кассир-контролер выполняет считывание кода контрольно-кассовой техникой или визуально проверяет реквизиты электронного билета. При недостаточной яркости экрана устройства кассир-контролер вправе попросить пассажира увеличить яркость экрана для обеспечения возможности считывания двумерного штрихового кода. Подлинность (действительность) электронного билета подтверждается наличием красного круга с логотипом «РЖД» при долговременном нажатии пальцем на двухмерный штриховой код, а при кратковременном нажатии – красного прямоугольника с текущей датой, временем и типом билета.

В случае если оформлен безденежный или льготный электронный билет, то пассажир обязан предъявить документы, указанные в разделе 4.3. оферты.

Фотокопия электронного билета (скриншот) не является надлежащим образом оформленным и действительным электронным билетом и для проезда не действительна.

Пассажир, осуществляющий проезд по электронному билету и предъявивший при проведении проверки недействительный электронный билет, считается безбилетным.

*п. 4.2. «Оферты на пригородные поезда без указания мест» мобильного приложения «РЖД Пассажирам»

Мобильное приложение «ПроТранспорт» – это дополнительный канал для оформления проездных документов на пригородный железнодорожный транспорт только для платной категории пассажиров.

Основные сервисы приложения:

• оплата банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП);

• расписание движения поездов дальнего и пригородного сообщения;
• автоматическое сохранение билетов;

• добавление любимых маршрутов в «Избранное»;

• предъявление для проверки электронного проездного документа даже при отсутствии интернета;
• возможность предъявления билетов в формате PDF (только с документом, удостоверяющим личность).

Предварительная продажа проездных документов открыта за 10 суток до отправления поезда.

Приложение «ПроТранспорт» доступно пользователям мобильных устройств на системах iOS и Android.

При предъявлении электронного билета непосредственно из мобильного приложения «ПроТранспорт» пассажир открывает билет на экране устройства во вкладке Заказы, при этом на экране должен поместиться двухмерный штриховой код билета. Кассир-контролер выполняет считывание кода контрольно-кассовой техникой или визуально проверяет реквизиты электронного билета. При недостаточной яркости экрана устройства кассир-контролер вправе попросить пассажира увеличить яркость экрана для обеспечения возможности считывания штрихового кода с текущей датой, временем, маршрутом следования, стоимостью и типом билета.